Datenschutzerklärung zur Online-Terminbuchung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Online-Terminbuchung ist:

Betriebsrat Kolping Gemeinsam leben Wien-Favoriten GmbH

Maria-Rekker-Gasse 9

1100 Wien

E-Mail: betriebsrat@gemeinsam-leben.at

2. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen der Online-Terminbuchung angeben, ausschließlich zur Durchführung und Verwaltung von Terminen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

- Buchung und Verwaltung von Terminen

- Vermeidung von Mehrfachbuchungen innerhalb festgelegter Buchungszeiträume

- Versand von Terminbestätigungen per E-Mail

- Versand von SMS-Erinnerungen vor dem Termin

- Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung eines Termins

- technische Absicherung und Protokollierung des Systems

3. Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Terminbuchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Name

- E-Mail-Adresse

- Telefonnummer

- gebuchter Termin

- Terminstatus

- Änderungs- und Stornolink

- Versandstatus von E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

- technische Protokolldaten, z. B. Zeitpunkt des Zugriffs und Server-Logs

Wir bitten Sie, keine sensiblen Informationen oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wie Gesundheitsdaten, in Freitextfelder einzugeben.

4. Cookies

Unsere Terminbuchungsseite verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, um die grundlegenden Funktionen der Website, insbesondere die Terminbuchung, die Sitzungsverwaltung und den Schutz des Systems, bereitzustellen. Eine Nutzung zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken findet nicht statt.

Da ausschließlich technisch notwendige Cookies verwendet werden, ist keine gesonderte Einwilligung über ein Cookie-Banner erforderlich.

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten zur Terminbuchung, Terminverwaltung, Terminbestätigung und Terminerinnerung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung der Terminbuchung oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Die Verarbeitung zur technischen Absicherung des Systems, zur Vermeidung von Mehrfachbuchungen und zur Protokollierung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem geordneten, sicheren und missbrauchsfreien Betrieb des Terminbuchungssystems.

6. E-Mail- und SMS-Versand

Zur Bestätigung Ihrer Terminbuchung kann eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Zur Erinnerung an den Termin kann eine SMS an die von Ihnen angegebene Telefonnummer gesendet werden.

Die Daten werden grundsätzlich lokal auf unserem eigenen Server gespeichert und verarbeitet. Für den Versand von E-Mails und SMS können jedoch technische Dienstleister, insbesondere E-Mail-Dienstleister und Mobilfunkanbieter, eingebunden sein. Diese erhalten nur jene Daten, die für den jeweiligen Versand erforderlich sind.

7. Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Ihre Daten werden nicht für Werbung verwendet und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Terminverwaltung und die damit verbundenen Zwecke erforderlich ist.

Geplante Speicherdauer:

- Termindaten: 6 Monate

- SMS- und E-Mail-Protokolle: 3 Monate

- technische Server-Logs: 30 Tage

- Backups: 90 Tage

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

- Betrieb des Systems auf einem lokal verwalteten Server

- Zugriffsbeschränkung auf Administrationsbereiche

- verschlüsselte Übertragung über HTTPS, soweit öffentlich erreichbar

- beschränkter Zugriff auf Datenbank und SMS-Schnittstelle

- regelmäßige Sicherungen

- Schutz durch Passwörter und Zugriffsrechte

- regelmäßige Wartung und Aktualisierung des Systems

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten

- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

- Recht auf Löschung Ihrer Daten

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

betriebsrat@gemeinsam-leben.at

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde

12. Pflichtangaben bei der Terminbuchung

Für die Nutzung der Online-Terminbuchung sind bestimmte Angaben erforderlich, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gewünschter Termin. Ohne diese Angaben kann eine Terminbuchung nicht durchgeführt werden.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Es kann jedoch technisch geprüft werden, ob innerhalb eines festgelegten Buchungszeitraums bereits eine Buchung mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vorhanden ist. In diesem Fall kann eine weitere Buchung automatisch verhindert werden, um Mehrfachbuchungen zu vermeiden.

14. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Terminbuchung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Betriebsrat Kolping Gemeinsam leben Wien-Favoriten GmbH

Maria-Rekker-Gasse 9

1100 Wien

E-Mail: betriebsrat@gemeinsam-leben.at